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Wie können wir Ihnen helfen?

Solange der Auftrag noch nicht an das entsprechende Amt weitergegeben wurde, können Sie den Auftrag widerrufen. Der Auftrag wird für gewöhnlich sofort an das zuständige Amt weitergegeben, nach Weiterleitung ist ein Widerruf nicht mehr möglich. Der Bearbeitungsstatus wird im Kundenportal zu jedem Produkt dargestellt. Eine Stornierung ist nicht mehr möglich, wenn das Produkt angefordert wurde oder bereits versendet oder zum Download bereit gestellt wurde.